トップページ右上の「カート」ボタンから会員登録またはログインができます。会員登録にはメールアドレスが必要です。

メールアドレスを入力すると認証メールが送信されますので、メール記載の認証番号を入力してください。

会員登録をしていただくと、お届け先情報の保存、注文履歴の確認などが可能になります。また、次回以降のご注文時に情報入力の手間が省けます。

登録済みの住所が自動的に入力されます。複数の住所を登録することも可能です。

ログイン後、PCのお客様は右上のユーザーアイコンから、スマホ・タブレットのお客様は左上のメニューボタンをクリック／タップして「プロフィール」を開くと、登録内容の変更が可能です。

メールアドレスやお届け先住所などを変更できます。

アカウントの削除をご希望の場合は、お手数ですがhttps://joygreen.jp/pages/contact のお問い合わせフォームからご連絡ください。

ご連絡いただき次第、担当者が対応いたします。

お会計時にクーポンコード入力欄がございますので、そちらにコードを入力して「適用」ボタンを押してください。割引が自動的に適用されます。

パスワードがわからなくなった場合でも、メールアドレスへの認証コードでログインできますので、ご安心ください。

申し訳ございませんが、ご注文後の商品追加はできません。元のご注文をキャンセルのうえ、新たにご注文をお願いいたします。

ご注文のキャンセルについては、https://joygreen.jp/policies/legal-notice の特定商取引法に基づく表記をご確認の上、お早めに https://joygreen.jp/pages/contact のお問い合わせフォームからご連絡ください。

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、楽天ペイ、コンビニ払い（支払期限7日間）に対応しております。お支払いはKOMOJUを通じて安全に処理されます。

https://joygreen.jp/pages/contact のお問い合わせフォームからご連絡ください。領収書を発行いたします。

7日間です。支払期限を過ぎた場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

返品・交換をご希望の場合は、https://joygreen.jp/pages/contact のお問い合わせフォームからご連絡ください。商品の状態や到着後の期間により対応が異なります。

申し訳ございませんが、ギフトラッピングには対応しておりません。

送料の詳細については、https://joygreen.jp/policies/legal-notice の特定商取引法に基づく表記をご確認ください。地域や商品によって異なる場合がございます。

冷蔵商品と常温商品を一緒にご注文いただいた場合、冷蔵便にまとめてお送りいたします。

お届け先住所を間違えた場合は、お早めに https://joygreen.jp/pages/contact のお問い合わせフォームからご連絡ください。発送前であれば変更可能です。

申し訳ございませんが、配送日時の指定はできません。ご了承ください。

通常ご注文より5営業日以内にお届けします。ただし、休業日、繁忙期間中、在庫のない場合、決済がご確認できない場合を除きます。