プライバシーポリシー
制定２０１９年２月１８日
改定２０２６年４月 １日
プライバシーポリシー
株式会社マイセンファインフード（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法令等を遵守し、お客様の個人情報保護に努めてまいります。
１．お客様の個人情報の収集と利用目的
当社ではお客様によりよいサービスを提供させていただくため次の様な目的で、お客様の個人情報を収集・利用いたします。
・通信販売においてお客様が購入した商品の発送、代金決済、アフターサービスその他関連する業務
・アフターサービスその他関連する業務
・お客様が回答したアンケートへの対応
・お客様の当社に対する「お問い合わせ」、「ご相談」及び「個人情報の開示等の請求」などへの対応およびその内容の分析
・業務遂行上で必要となる当社からのお客様に対する問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
２．お伺いするお客様の個人情報
上記の目的の範囲内で、お客様の個人情報として、電子メールアドレス、氏名、年齢、性別、電話番号、ＦＡＸ番号、郵便番号、住所などをお伺いすることがあります。
お客様からお伺いする情報は、上記の目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。
※１ インターネットドメイン名、クッキー(Cookie)等について
当社が管理または運営を行っているサイト(以下「当サイト」といいます)では、インターネットドメイン名、IPアドレス、当サイトの閲覧等の情報を自動的に収集しております。
また、当サイトにおいて提供するページには、クッキー（サーバー側で利用者を識別するために、サーバーから利用者のブラウザに送信され、利用者のコンピュータに蓄積される情報）を利用しているページが一部あります。ただし、当該ページでは、クッキーを使用することによってお客様個人を識別できる情報を一切収集していません。
※２ Google Analyticsの利用について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用して利用者の情報を収集しますが、当該情報に個人を特定する情報は含まれておりませんので、お客様の個人情報をGoogle社に提供することはありません。
なお、Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明については、GoogleAnalyticsのサイトをご覧いただきますようお願いいたします。また、Google Analyticsのサービスに起因する損害について、当社は責任を負いかねます。
※３ ソーシャルネットワーキングサービスについて
当サイトでは、ソーシャルネットワーキングサービス（以下「SNS」といいます)の「ボタン」を設置するなど、当サイト以外のサービスを利用しています。一部のSNSは、当該SNSの「ボタン」等が設置されたウェブサイトを閲覧した場合、当該「ボタン」等を押さなくとも、当該ウェブサイトからSNSに対し、ユーザーIDまたはアクセスしているサイト等の情報が自動で送信されることがあります。なお、当サイトにおいて利用しているSNS等のサービスのプライバシーポリシーその他の利用規約は、各事業者のサイト等でご確認いただきますようお願いいたします。
３．個人情報の保護・管理について
当社は、お客様からお伺いした個人情報について、漏洩、改ざんなどの事態が生じないよう、最大限の注意を払って必要かつ適切な安全対策を講じ、適切に保護・管理します。
なお、お客様によりよいサービスを提供するために、当社にて充分に信頼できると判断した外部企業（外国企業を含みます。以下、業務委託先と言います）および当社のグループ会社に当社が提供させていただくサービスについて運営業務を委託することがあります。この場合も、お客様の個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は業務委託先および当社のグループ会社（当社の親会社及び外国の子会社を含みます。以下同じです。）に対して指示・監督を行うなど、充分な注意を払います。
４．個人情報の共同利用について
当社は、お客様からお伺いした個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。
① 個人情報の項目
お客様の電子メールアドレス、氏名、年齢、性別、電話番号、ＦＡＸ番号、郵便番号、住所
② 共同利用者の範囲
当社のグループ会社（当社の親会社及び外国の子会社を含みます。）
③ 利用目的
上記１．の「お客様の個人情報の収集と利用目的」と同じ
④ 当該個人データの管理について責任を有する者の名称及び住所、代表者指名
株式会社マイセンファインフード
福井県鯖江市上野田町12-7-1
村井 龍昭
５．個人情報の開示について
当社は、個人情報を、お客様のご同意がない限り、業務委託先および当社の子会社以外の第三者に開示することはいたしません。ただし、下記の項目に該当する場合は、お客様の個人情報を開示することがあります。
（１）お客様による当社や他のお客様などに、不利益を及ぼす行為が判明したために裁判所、警察その他関係諸機関、および利害関係人などに通知する場合
（２）官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準ずる権限を有する機関から照会があった場合
（３）上記（１）および（２）の他、法令に基づいて開示を求められた場合
６．情報配信の停止について
お客様が個人情報を提供され、かつご了承いただいた場合は、当社または業務委託先および当社のグループ会社からお客様に対し電子メールなどの方法により、お客様に有益と思われる情報をお届けすることがあります。お客様が希望されない場合は、当社までご連絡いただければ情報の配信を停止いたします。
７．個人情報の開示・訂正・削除利用停止などのご請求について
当社がお伺いしたお客様の個人情報または第三者提供記録の開示を希望される場合、お客様の個人情報に誤りや変更があった場合、または、お客様が当社から提供させていただくサービスの利用を停止するにあたり個人情報の削除を希望される場合、当社までご請求いただければ、すみやかに開示・訂正・削除など必要な措置を講じます。請求手続きの内容は以下に記載のとおりです。
（１）お申し込み先
保有個人データの開示等のご請求をされる場合は、以下の（２）に記載の申請書類等をご用意のうえ、下記宛先まで配達証明付き書留郵便にてご郵送ください。
この際、封筒の表面に朱書きで「保有個人データ開示等請求書類在中」とご記載くださいますようお願いいたします。
なお、一般郵便物によりお送りいただいた場合には、申請書類等の紛失等によって生じたお客様の損害について、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
〈宛先〉
〒916-0074 福井県鯖江市上野田町12-7-1
株式会社マイセンファインフード
（２）申請書類等
開示等のご請求をされる際は、ご請求内容および申請者の区分に応じて、以下の書類をご提出ください。
【すべての方に必要な書類】
① 請求書
下記のお問い合わせ窓口まで所定の請求書をご請求ください。
●お問い合わせフォーム
https://www.maisen.co.jp/contact/
●お客様専用フリーダイヤル 0120-81-0932
【受付時間： 9：00～17：00（土日祝日・お盆・年末年始を除く）】
② ご本人確認の書類
ご本人確認書類として、以下のＡに記載された資料１点またはＢに記載された資料２点を申請書と一緒にお送りください。
Ａ：運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、個人番号カード（個人番号の記載された面は除く。）等の官公庁が発行した顔写真付き本人確認書類のコピー
Ｂ：健康保険資格確認書、年金手帳等の官公庁が発行した顔写真のない本人確認書類のコピー
【該当する方のみ必要な書類】
③ 返信用切手（郵送での回答を希望される場合）
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の利用目的の通知または開示のご請求があり、郵送による回答をご希望される場合には、1件のご請求につき、下記の郵送料に相当する郵便切手を同封していただきます。
なお、複数のご請求を同時に行われる場合には、その合計金額分の郵便切手をお送りください。
また、法令に基づき、利用目的の通知または開示のご請求に応じられない場合においても、郵送料は返金いたしませんので、あらかじめご了承ください。
なお、個人情報の訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求につきましては、郵送料のご負担は不要です。
＜郵送料の内訳＞
・定形郵便基本料金・・・110円
・一般書留料金・・・・・480円
・配達証明料金・・・・・380円
合計：970円
④ 代理人による申請時の場合の追加書類
代理人によるご請求の場合は、上記①～③に加え、以下の書類をご提出ください。
(ａ)代理人のご本人確認書類
代理人ご本人について、上記②のご本人確認書類をご提出ください。
(ｂ)代理権を確認するための書類
代理権の種類に応じ、以下の書類をご提出ください。
＜ご本人が未成年者の場合＞
代理権を確認できる公的証明書
（例）戸籍謄本、扶養家族が記入された健康保険資格確認書のコピーなど
＜ご本人が成年被後見人の場合＞
「後見登記等に関する法律」第１０条に規定する登記証明事項
＜ご本人からの委任に基づく代理人の場合＞
委任状および委任状に押印されたご本人の印鑑証明書
８．未成年の方のご利用について
未成年の方が当社から提供させていただくサービスにおいて個人情報を当社にご提供される場合は保護者の方のご承認が必要です。保護者の方にプライバシーポリシーをお読みいただき、その同意を得てください。
９．保有個人データに関するご質問、苦情、開示等の請求等について 当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご苦情、開示等の各種ご請求手続につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
●お問い合わせフォーム
https://www.maisen.co.jp/contact/
●お客様専用フリーダイヤル 0120-81-0932
【受付時間： 9：00～17：00（土日祝日・お盆・年末年始を除く）】
１０．公式ネットショップのセキュリティについて
公式ネットショップにてお客様にご入力いただいた個人情報は、セキュリティ確保のため、SSL暗号通信で送信されており、厳重に保護されております。
１１．プライバシーポリシーの改定について
当社は、お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、プライバシーポリシーを適宜見直し、改定していきます。
なお、改定されたプライバシーポリシーは、すみやかに当社のホームページに掲載いたします。
以 上